# Tranh luận về tự do ngôn luận

Kể từ khi ra mắt Tisane API, chúng tôi đã nhận được nhiều phản ứng khác nhau. Nhiều người tò mò, hầu hết đều nhiệt tình, nhưng có một nhóm nhỏ nhưng ồn ào lại tỏ ra phẫn nộ.

Họ để lại những bình luận như:

- "Chủ nghĩa kiểm duyệt!"
- "Độc tài!"
- "Stalin hẳn phải tự hào lắm đây!"
- "Các người đang bóp chết tự do ngôn luận!"
- "Giờ thì số phận chúng ta do máy học định đoạt rồi!"


Chúng tôi sẽ không lãng phí thời gian tranh luận với những người tin rằng Internet tồn tại chỉ để họ quấy rối người khác. Nhưng chúng tôi muốn làm rõ **ý định và mục đích** đằng sau Tisane và giải quyết những quan niệm sai lầm phổ biến.

## Kiểm duyệt không phải là chế độ độc tài

Bỏ qua mối quan tâm của Stalin trong việc phân tích cảm xúc, việc điều hành các cộng đồng trực tuyến không phải là điều gì mới mẻ. Ngay cả những không gian ít được quản lý nhất (như các diễn đàn Darknet) cũng có người kiểm duyệt. Điều này là do các môi trường hoàn toàn không được kiểm duyệt sẽ nhanh chóng trở nên không thể sử dụng. Chúng sẽ chìm trong thư rác, lừa đảo, đấu đá nội bộ và các cuộc thảo luận chất lượng thấp.

Kiểm duyệt không phải chế độ độc tài. Tự do ngôn luận đi kèm với trách nhiệm. Nếu bạn tin vào điều ngược lại, hãy thử thực hiện một thí nghiệm tư duy như sau: Hãy tưởng tượng bạn già đi 50 tuổi, tàn tật, thuộc nhóm thiểu số không mong muốn hoặc bị bắt nạt vì bất kỳ lý do gì.

## Sự thật khắc nghiệt của kiểm duyệt

Làm người kiểm duyệt không hề vui vẻ. Bất kể công bằng hay vô tư đến đâu, người kiểm duyệt vẫn luôn phải đối mặt với những khiếu nại và cáo buộc thiên vị. Cộng đồng lớn hơn tạo ra nhiều xung đột hơn, trong khi các cộng đồng nhỏ hơn có nguy cơ trở nên độc hại và khiến các thành viên có giá trị rời xa, đôi khi dẫn đến sự sụp đổ hoàn toàn ([ví dụ tại đây](https://www.wired.com/2015/10/brief-history-of-the-demise-of-the-comments-timeline/)).

Đối với các nền tảng thương mại, quy trình kiểm duyệt yếu kém sẽ dẫn đến căng thẳng về tài chính, các vấn đề nan giải trong quản lý và nhân viên kiệt sức ([nguồn](https://www.theguardian.com/news/2017/may/25/facebook-moderator-underpaid-overburdened-extreme-content)). Không có gì ngạc nhiên khi các công cụ hỗ trợ kiểm duyệt đã xuất hiện trong những năm qua. Chúng tôi không phải là người đầu tiên, nhưng chúng tôi tin rằng các công cụ của chúng tôi sắc sảo hơn, có thể tùy chỉnh nhiều hơn và thích ứng với nhiều tình huống hơn.

## Tisane là một công cụ, không phải là một sự thay thế

Hãy làm rõ thế này:

Tisane không được thiết kế để thay thế người kiểm duyệt. Đây là công cụ hỗ trợ họ, cung cấp thông tin chi tiết, phát hiện điểm nóng và giảm bớt khối lượng công việc của họ. Nó không quyết định chính sách, cũng không giúp người kiểm duyệt trở nên thông minh hơn hay công bằng hơn.

Nhiều ngành công nghiệp đã sử dụng các công cụ hỗ trợ thông minh:

- Biên dịch viên có công cụ hỗ trợ dịch thuật.
- Các trung tâm cuộc gọi sử dụng phân tích cảm xúc.
- Người viết lách sử dụng công cụ kiểm tra ngữ pháp.


Tisane cũng làm theo logic tương tự. Nó là một API - một công cụ. Một con dao làm bếp có thể được sử dụng để chế biến thức ăn hoặc làm vũ khí. Dùi cui của cảnh sát có thể bảo vệ hoặc bị sử dụng sai mục đích. Tisane, giống như bất kỳ công cụ nào khác, phụ thuộc vào cách sử dụng.

## Phần mềm có các giới hạn, nhưng chúng hữu ích

Chúng tôi không khẳng định có thể phát hiện mọi cuộc tấn công cá nhân, mọi trường hợp cố chấp hoặc tội phạm trực tuyến. Phần mềm không phải là Sherlock Holmes - chúng giống cảnh sát tuần tra hơn. Cảnh sát tuần tra không thể bắt được tất cả tội phạm, nhưng sự hiện diện của họ có thể ngăn chặn nhiều kẻ xấu.

## **Quy trình kiểm duyệt tốt hơn giúp bảo vệ quyền tự do ngôn luận**

Sự quấy rối khiến mọi người im lặng. Kiểm duyệt không chỉ là việc chính phủ bỏ tù những người bất đồng chính kiến ​​- nó còn để giải quyết những vấn đề như tình trạng lạm dụng trực tuyến khiến mọi người tránh xa.

Hãy cân nhắc các trường hợp sau:

- Các tờ báo và cộng đồng trực tuyến đã [đóng phần bình luận](https://medium.com/global-editors-network/why-news-websites-are-closing-their-comments-sections-ea31139c469d) do hành vi độc hại.
- IMDb tắt [bảng tin nhắn](https://www.theguardian.com/film/2017/feb/06/imdb-shuts-down-message-boards).
- Những người của công chúng như Kathy Sierra [đã rời khỏi internet](https://en.wikipedia.org/wiki/Kathy_Sierra) vì bị quấy rối trực tuyến.


Các công cụ kiểm duyệt tốt hơn bảo vệ quyền tự do ngôn luận bằng cách tạo ra môi trường an toàn hơn, nơi nhiều tiếng nói có thể được lắng nghe hơn.

Chúng tôi biết Tisane không hoàn hảo. Nhưng nếu không bắt đầu, ta sẽ không thể đến đích.