{"templateId":"markdown","sharedDataIds":{"sidebar":"sidebar-@l10n/ru/sidebars.yaml"},"props":{"metadata":{"markdoc":{"tagList":[]},"type":"markdown"},"seo":{"title":"Устранение неполадок","projectTitle":"Tisane Developer Documentation","description":"Tisane is an NLP platform, used for content moderation & more."},"dynamicMarkdocComponents":[],"compilationErrors":[],"ast":{"$$mdtype":"Tag","name":"article","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"Heading","attributes":{"level":1,"id":"устранение-неполадок","__idx":0},"children":["Устранение неполадок"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"p","attributes":{},"children":["Если ваши запросы к Tisane API не выполняются, проверьте коды ошибок и шаги по устранению неполадок ниже."]},{"$$mdtype":"Tag","name":"Heading","attributes":{"level":2,"id":"вызовы-api-завершаются-ошибкой-с-кодом-400-неверный-запрос","__idx":1},"children":["Вызовы API завершаются ошибкой с кодом 400 (неверный запрос)"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"p","attributes":{},"children":["Обычно это означает неправильно сформированное или недействительное тело запроса. В командах ",{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":[" /parse"]}," и",{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":[" /transform"]}," необходимо указать входное содержимое и допустимые языковые коды."]},{"$$mdtype":"Tag","name":"p","attributes":{},"children":["Возможные причины:"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"ul","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["Неверный JSON. Проверьте наличие в строках незавершенных строковых литералов или неэкранированных двойных кавычек."]},{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["Неверный(-ые) код(ы) языка. Убедитесь, что языковая модель существует и имя атрибута указано правильно (",{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":["language"]}," в",{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":["/parse"]},", ",{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":["from"]}," и ",{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":["to"]}," в ",{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":["/transform"]},")."]},{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["Отсутствующий элемент ",{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":["content"]},"."]}]},{"$$mdtype":"Tag","name":"Heading","attributes":{"level":2,"id":"вызовы-api-завершаются-ошибкой-с-кодом-401-несанкционированный","__idx":2},"children":["Вызовы API завершаются ошибкой с кодом 401 (несанкционированный)"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"p","attributes":{},"children":["Это означает, что ваш запрос не прошел авторизацию. Возможные причины:"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"ul","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"p","attributes":{},"children":["Неверный ключ API"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"ul","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["Убедитесь, что вы предоставляете HTTP-заголовок ",{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":["Ocp-Apim-Subscription-Key"]}," с правильным значением API-ключа."]}]}]},{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"p","attributes":{},"children":["Превышена частота запросов"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"ul","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["Каждый тарифный план имеет ограничение по частоте запросов. Ограничение частоты запросов бесплатного плана Community установлено на уровне всего 10 запросов в минуту (достаточно для тестирования, но недостаточно для запуска в эксплуатацию для большинства целей). Посмотрите лимиты частоты запросов на ",{"$$mdtype":"Tag","name":"MarkdownLink","attributes":{"href":"https://tisane.ai/subscription-plans/"},"children":["Странице планов подписки"]},"."]}]}]},{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"p","attributes":{},"children":["Превышена месячная квота"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"ul","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["Если вы достигли ежемесячной квоты, рассмотрите возможность повышения уровня плана на ",{"$$mdtype":"Tag","name":"MarkdownLink","attributes":{"href":"https://tisane.ai/subscription-plans/"},"children":["Странице планов подписки"]}," . При приближении к месячной квоте отправляется несколько уведомлений."]}]}]}]},{"$$mdtype":"Tag","name":"Heading","attributes":{"level":2,"id":"вызовы-api-завершаются-ошибкой-с-кодом-404","__idx":3},"children":["Вызовы API завершаются ошибкой с кодом 404"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"p","attributes":{},"children":["Проверьте правильность названия метода и глагола. Например, указав ",{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":["GET"]},", когда операция использует",{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":["POST"]},", приведет к коду статуса 404."]},{"$$mdtype":"Tag","name":"Heading","attributes":{"level":2,"id":"другие-коды-ошибок-недопустимый-json-или-проблемы-с-разметкой","__idx":4},"children":["Другие коды ошибок (недопустимый JSON или проблемы с разметкой)"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"p","attributes":{},"children":["Если вы получаете ошибку, отличную от 401, проверьте правильность форматирования JSON:"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"ul","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"p","attributes":{},"children":["Правильное экранирование двойных кавычек"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"ul","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["Если ваш контент содержит двойные кавычки (",{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":["\""]}," ), убедитесь, что они правильно экранированы (",{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":["\\\""]},")."]}]}]},{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"p","attributes":{},"children":["Избегайте отправки размеченного контента"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"ul","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["API Tisane обрабатывает естественный язык, поэтому отправка HTML, XML или JSON в качестве контента может вызвать проблемы."]},{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["Если вам необходимо отправить разметку, очистьте введенные данные перед отправкой."]}]}]}]},{"$$mdtype":"Tag","name":"Heading","attributes":{"level":2,"id":"поиск-вашего-ключа-api","__idx":5},"children":["Поиск вашего ключа API"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"p","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"strong","attributes":{},"children":["tl;dr"]},": Войдите на наш портал разработчиков и получите свой ключ API на странице своего профиля."]},{"$$mdtype":"Tag","name":"Heading","attributes":{"level":3,"id":"пошаговые-инструкции","__idx":6},"children":["Пошаговые инструкции"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"ol","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["Войдите ",{"$$mdtype":"Tag","name":"MarkdownLink","attributes":{"href":"https://dev.tisane.ai/signin/"},"children":["здесь"]},", используя свои учетные данные."]},{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["Если у вас нет учетной записи, зарегистрируйтесь ",{"$$mdtype":"Tag","name":"MarkdownLink","attributes":{"href":"https://dev.tisane.ai/signup/"},"children":["здесь"]},"."]},{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["Нажмите на меню в правом верхнем углу и перейдите в ",{"$$mdtype":"Tag","name":"em","attributes":{},"children":["Профиль"]},", или используйте ",{"$$mdtype":"Tag","name":"MarkdownLink","attributes":{"href":"https://dev.tisane.ai/profile"},"children":["эту прямую ссылку"]},"."]},{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["В разделе ",{"$$mdtype":"Tag","name":"em","attributes":{},"children":["Первичный ключ"]}," или ",{"$$mdtype":"Tag","name":"em","attributes":{},"children":["Вторичный ключ"]}," нажмите ",{"$$mdtype":"Tag","name":"em","attributes":{},"children":["Показывать"]},", чтобы отобразить ваш ключ API."]},{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["В вашем приложении укажите этот ключ как HTTP-заголовок ",{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":["Ocp-Apim-Subscription-Key"]},"."]}]},{"$$mdtype":"Tag","name":"Heading","attributes":{"level":2,"id":"общие-шаги-по-устранению-неполадок","__idx":7},"children":["Общие шаги по устранению неполадок"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"ul","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["Проверьте свой ключ API"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["Проверьте лимиты подписки"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["Проверьте форматирование JSON перед отправкой"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":["Очистите входные данные, чтобы удалить любую разметку."]}]},{"$$mdtype":"Tag","name":"Heading","attributes":{"level":2,"id":"мы-не-получаем-ожидаемого-ответа","__idx":8},"children":["Мы не получаем ожидаемого ответа"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"p","attributes":{},"children":["Хотя мы не можем гарантировать 100% точность, пожалуйста, ",{"$$mdtype":"Tag","name":"MarkdownLink","attributes":{"href":"https://tisane.ai/contact-us/#support"},"children":["отправьте нам сообщение"]}," и мы рассмотрим этот вопрос. Мы постоянно работаем над повышением точности Tisane, и ваше сотрудничество будет оценено по достоинству."]},{"$$mdtype":"Tag","name":"Heading","attributes":{"level":2,"id":"могу-ли-я-обрабатывать-текст-из-разметки-html-или-xml","__idx":9},"children":["Могу ли я обрабатывать текст из разметки (HTML или XML)?"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"p","attributes":{},"children":["Вот общее регулярное выражение, которое можно использовать в любом языке программирования для удаления HTML-тегов из текста:"]},{"$$mdtype":"Tag","name":"p","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":["<[^>]+>"]}]},{"$$mdtype":"Tag","name":"ul","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":["<"]}," → Соответствует ",{"$$mdtype":"Tag","name":"strong","attributes":{},"children":["открывающейся угловой скобке"]}," HTML-тега."]},{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":["[^>]+"]}," → Соответствует ",{"$$mdtype":"Tag","name":"strong","attributes":{},"children":["любым символам внутри тега"]},", кроме ",{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":[">"]},"."]},{"$$mdtype":"Tag","name":"li","attributes":{},"children":[{"$$mdtype":"Tag","name":"code","attributes":{},"children":[">"]}," → Соответствует  ",{"$$mdtype":"Tag","name":"strong","attributes":{},"children":["закрывающейся угловой скобке"]}," HTML-тега."]}]}]},"headings":[{"value":"Устранение неполадок","id":"устранение-неполадок","depth":1},{"value":"Вызовы API завершаются ошибкой с кодом 400 (неверный запрос)","id":"вызовы-api-завершаются-ошибкой-с-кодом-400-неверный-запрос","depth":2},{"value":"Вызовы API завершаются ошибкой с кодом 401 (несанкционированный)","id":"вызовы-api-завершаются-ошибкой-с-кодом-401-несанкционированный","depth":2},{"value":"Вызовы API завершаются ошибкой с кодом 404","id":"вызовы-api-завершаются-ошибкой-с-кодом-404","depth":2},{"value":"Другие коды ошибок (недопустимый JSON или проблемы с разметкой)","id":"другие-коды-ошибок-недопустимый-json-или-проблемы-с-разметкой","depth":2},{"value":"Поиск вашего ключа API","id":"поиск-вашего-ключа-api","depth":2},{"value":"Пошаговые инструкции","id":"пошаговые-инструкции","depth":3},{"value":"Общие шаги по устранению неполадок","id":"общие-шаги-по-устранению-неполадок","depth":2},{"value":"Мы не получаем ожидаемого ответа","id":"мы-не-получаем-ожидаемого-ответа","depth":2},{"value":"Могу ли я обрабатывать текст из разметки (HTML или XML)?","id":"могу-ли-я-обрабатывать-текст-из-разметки-html-или-xml","depth":2}],"frontmatter":{"seo":{"title":"Устранение неполадок"}},"lastModified":"2025-05-27T02:21:08.000Z","pagePropGetterError":{"message":"","name":""}},"slug":"/ru/support/troubleshooting","userData":{"isAuthenticated":false,"teams":["anonymous"]},"isPublic":true}